購物說明

我們提供以下付款方式：

一、 黑貓宅急便貨到付款：

就是送貨人員將貨物送達您的收件地址時，交貨給您並當面收款！

二、 ATM轉帳：

　　中國信託帳號： 137540100184 (銀行代碼： 822)
　　帳戶名稱：永信購物商店

★請您轉帳完成後，以下列任一方式通知我們以加速處理：

• 電話通知：請撥打服務電話：0800-800-490 or 0938-062-137 給我們，
  告知您的姓名、聯絡電話、匯款金額、付款帳號末五碼
• LINE：請加入LINE好友，將付款帳號末五碼告知我們，
  註明您的姓名及聯絡電話或者訂單編號等資訊。
• E-Mail：請填明下列資料 e-mail 到 chen@taiwanhoney.com.tw
  您的姓名、聯絡電話、轉帳日期、 付款帳號末五碼、轉帳金額。

★待確認貨款無誤後，我們將盡速為您安排送貨！

★請注意！現在詐騙猖獗，

如果您採用ＡＴＭ轉帳付款，但因故須要取消訂購，我們退款只能退回

您原本的轉出帳號中，不接受其他帳號的退款要求。

三、郵局劃撥：

帳號： 3 1 5 9 3 3 0 8　
戶名： 永信購物商店

請於劃撥單通訊欄註明寄款人姓名、聯絡電話、 送貨地址。劃撥收據存根請妥善保留，以備日後確認。

★在您完成劃撥手續後，郵局會將劃撥單據寄給我們，但至少要等4-5天，若您希望儘早收到商品，請以下列任一方式通知我們加速處理：

• 電話通知：請撥打服務電話：0800-800-490 or 0938-062-137 給我們，
  告知您的姓名、聯絡電話、劃撥時間及金額
• LINE：請加入LINE好友，將劃撥交易明細拍照後貼訊息告知我們，
  註明您的姓名及聯絡電話或者訂單編號等資訊。
• E-Mail：請填明下列資料 e-mail 到 chen@taiwanhoney.com.tw
  您的姓名、聯絡電話、劃撥日期、 劃撥金額。

待確認貨款無誤後，我們將盡速為您安排送貨！

四、信用卡網路刷卡：

         使用網站購物系統訂購產品並送出訂單後，會進入信用卡線上刷卡機制，刷卡成功之後，我們將會迅速為您安排送貨服務。

五、7-11 i-Bon繳款或全家Famiport 代碼繳費

        繳費完成後我們會盡快幫您出貨

六、超商取貨付款：

配合7-11.全家.萊爾富取貨付款服務(目前只開放常溫商品)

＊商品配送

• 我們採用黑貓宅急便送貨服務，您可以指定送貨時段(上午13時前，下午14-18時)

• 若您經常不在家，可選擇到離您最近的黑貓宅急便站點自取，宅配人員會撥電話通知您來取貨！也可以利用7-11.全家或者萊爾富店到店服務，相當便利!

• 我們收到訂單後會儘快準備寄出貨物，若您是選擇ATM轉帳或郵政劃撥付款方式，必須確認收到貨款後才能寄出，台灣本島３日內即可送達，相當方便快速！(外島地區視宅配狀態調整天數)

• 聯絡電話請務必保持待機狀態，方能以最快的速度將貨物寄達您的手上！

• 逢年過節送禮，請提早7天到14天訂購，以免遇上突發事項延誤！

＊運費計算

1.台灣本島不限區域：
◆宅配寄送單筆訂單金額 未滿新台幣1600元 需酌收運費100元。
◆超商自取(限常溫物品)單筆訂單金額 達新台幣1000元以上免收運費 未滿需酌收運費60元。

2. 台灣離島地區：

◆宅配寄送單筆訂單金額 未滿新台幣3000元 需酌收運費200元。

◆宅配寄送單筆訂單金額 介於新台幣3000~5000元之間酌收運費100元。
◆宅配寄送單筆訂單金額 達新台幣5000元以上一律免收運費。

◆超商自取(限常溫物品)單筆訂單金額 達新台幣1000元以上免收運費 未滿需酌收運費60元。

訂單明細查詢：

於本網站登入會員後，點按「訂單記錄」，再點選欲查詢之訂單編號，

即可瀏覽該筆訂單之處理狀態、商品明細、總額、訂購資訊、收件日期時段與收件資訊。

非會員亦可直接輸入訂單編號查詢貨況。

取消訂單&修改訂單：

如欲取消訂購請點選左上方"訂單查詢"，依指示輸入訂單編號與認證號碼即可取消或者直撥

客服專線：0938-062137 ，告知該筆訂單編號及需求，客服專員將會儘速為您妥善處理。

*訂單商品交付黑貓宅急便配送後,恕不再接受修改訂單要求。

指定到貨日前一日(出貨日)中午12點之前皆可取消/修改訂單。

※貨件追蹤

       請點選左上方"訂單查詢"，若您等候多日仍未收到貨物，請注意是否有未接宅配來電，或者有

       親人、大樓管理員代收……如有異常狀況，請您儘速跟我們聯絡！ 

1。市話可撥打免付費專線：0 8 0 0 - 8 0 0 - 4 9 0(試就靈)

2。行動服務電話／簡訊：0 9 3 8 - 0 6 2 1 3 7

3。Line ID: taiwanhoney

4。服務信箱：chen@taiwanhoney.com.tw

商品退換貨申請

依據消費者保護法之規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益。

商品若任何瑕疵損毀、品質異常問題，欲辦理換貨、補寄或退款事宜請務必於收到商品7天內(以貨物簽收時間起算)，

透過服務專線0938-062137、E-mail、LINE客服、FB專頁聯繁我們，告知訂單編號及問題，並提供照片藉以參考，

經客服專員確認後，即可辦理退貨退款或補寄、換貨。

*建議收受商品時應立即檢驗是否有瑕疵毀損、退冰情形，再移置冰箱存放。

*非瑕疵、損毀情形，若有過於牽強之情事，退換貨須自行負擔衍生運費。

*使用線上刷卡者，退刷作業需7個工作天，但不需收取任何手續費。

商品退換貨流程

台灣好蜜受理退換申請後，將與客戶確認收貨時段，由黑貓宅急便至客戶指定地點交換貨件。

因貨品外包裝及其內容物、贈品等均屬商品的一部分，請客戶務必維持商品的完整，保留所有退貨商品、贈品。

如退貨內容物殘缺不全，我方將依照商品的不完整程度(遺失、毀損或缺件)，就商品價金範圍內扣除回復原狀之合理費用後，返還剩餘價金予客戶。

非常歡迎您光臨「台灣好蜜-陳家蜂蜜銷售網」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

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• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

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